TELL・APO・HIME

こんにちわ！河合商事のアポインター、平山です♪皆さんは架電時、どれくらい「相槌」打ってますか？自分が話をしてる最中お客様から、「うんうん、そうだな」「なるほど、そういう事ね」なんて相槌打たれながら会話が出来ると　凄く話しやすいですよね？！そ...

こんにちは、天野です。皆さんがテレアポするときに必ずぶち当たる壁！(´；ω；`)ｳｩｩ「受付で断られる！！」ではないでしょうか？受付NGが続くと、心がえぐられますよね～・・・( ﾉД`)ｼｸｼｸ…例えば、「〇〇会社の〇〇です。○○サービスの...

こんにちは！河合商事のアポインター、平山です。私たちが日々行うテレアポでは、アプローチの切り口によって、架電結果が大きく変わることが多々あります。同じ商材、同じリストを使っても、トークの切り口を変えるだけで結果が変わるのですね。「アプローチ...

こんにちは！河合商事のアポインター、平山です。皆様、お電話でアポイント欲しさに商品PRばかりしていませんか？ご存じかもしれませんが、商品PRばかりしていても、なかなかアポは頂けません。なぜならお客様が欲しいのは商品の説明ではなく、「この人か...

こんにちは！河合商事のアポインター、平山です。今日は「アナタのこと、キライ！」と思われていたお客様から、「実はめちゃくちゃ良い人だった！！」と思わせる、心理を利用した戦略法についてお話したいと思います♪そのギャップがチャンスの鍵♪「営業」や...

こんにちは！河合商事のアポインター、平山です。「買わない」つもりだったお客様に「やっぱり買います」と言わせてしまう、心理を利用した戦略法についてお話したいと思います♪「無料お試し」が侮れない！愛着心とは？旅館なんかで「血行が良くなる●●」と...